עזרה ראשונה היא מענה ראשוני הניתן מיד עם התרחשות פציעה או אירוע רפואי, עד להגעת גורמי מקצוע. פעולה מהירה ונכונה יכולה למנוע החמרה, להפחית כאב ולעיתים אף להציל חיים.
חשוב לפעול ברוגע, להעריך את המצב ולהזעיק עזרה במידת הצורך.
פעולות עזרה ראשונה בסיסיות – בנקודות:
דימום חזק – להפעיל לחץ ישיר על מקום הפציעה בעזרת תחבושת או בד נקי, ובמידת האפשר להרים את האזור הפגוע.
כוויה – לקרר את האזור במים זורמים פושרים במשך מספר דקות, לא לפוצץ שלפוחיות ולא למרוח חומרים לא רפואיים.
התעלפות – להשכיב את הנפגע, להרים מעט את הרגליים, לוודא נשימה תקינה ולהשאיר אותו במנוחה.
חנק – לעודד שיעול; אם אין נשימה או שיעול אפקטיבי, להזעיק מיד עזרה ולפעול לפי הנחיות החירום.
שבר או חבלה חזקה – לא להזיז את האזור הפגוע, לקבע במידת האפשר ולהמתין לטיפול רפואי.
חתכים קלים – לשטוף את הפצע במים, לחטא ולכסות בפלסטר או תחבושת.
פעולות עזרה ראשונה נפשית – בנקודות:
שמירה על רוגע ונוכחות – לדבר בקול שקט, להיות ליד האדם ולהקרין ביטחון ויציבות.
יצירת תחושת ביטחון – לוודא שהאדם נמצא במקום מוגן ולהסביר בקצרה מה קורה ומה עושים עכשיו.
הקשבה ותיקוף רגשות – לאפשר ביטוי של פחד או בכי, לומר שזה טבעי להרגיש כך במצב חירום.
הכוונה לפעולות פשוטות – לבקש לשבת, לשתות מים, לנשום עמוק או להתמקד בפעולה קטנה וברורה.
שמירה על קשר עם ילדים – להסביר להם בשפה פשוטה ומרגיעה, לשמור על קרבה פיזית ולתת תחושת השגחה.
הימנעות מלחץ מיותר – לא להציף במידע, לא להיבהל ולא להפיץ שמועות.
הפניה לעזרה מקצועית – אם קיימת חרדה קיצונית, בלבול ממושך או חוסר תפקוד, לפנות לגורמי סיוע.
עזרה ראשונה נפשית בזמן מתקפת טילים יכולה לצמצם טראומה, לחזק תחושת שליטה ולסייע בהתמודדות בטוחה ורגועה יותר עם המצב.